Problemas comuns do Google Chromecast e como corrigi-los

Escrito por Marcelo Augusto em 23 de maio de 2022

Compartilhar:

Problemas comuns do Google Chromecast e como corrigi-los

Os Chromecasts são pequenos dispositivos úteis que nos permitem enviar rapidamente conteúdo de nossos telefones, notebooks ou Chromebooks para uma TV. Basta tocar em um botão e selecionar onde deseja assistir seu conteúdo. Não fica mais fácil do que isso, pelo menos em um bom dia. Existem muitas variáveis ​​em jogo ao usar um Chromecast, e nem tudo sempre funciona como deveria. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns que você pode enfrentar ao usar seu Chromecast com sua rede doméstica.

Sinal Wi-Fi fraco ou desconexões constantes

Muitos modelos mais antigos do Chromecast geralmente sofriam de sinais Wi-Fi fracos. No entanto, os mais novos têm sido significativamente melhores nos últimos anos. Claro, isso não significa que funcionará perfeitamente com sua configuração, pois pode haver outras coisas afetando a força do sinal. Se você estiver tendo problemas sem fio no Chromecast, isso arruinará instantaneamente sua experiência de streaming de conteúdo. Veremos algumas coisas para tentar que podem ajudar a endireitar as coisas nas seções abaixo.

Como o seu Chromecast está conectado?

A primeira coisa que você precisa observar é o posicionamento do próprio Chromecast e a distância do ponto de acesso Wi-Fi. Acredite ou não, a posição das portas HDMI na sua TV em relação à localização do seu ponto de acesso Wi-Fi às vezes pode causar problemas. O sinal pode ter que passar diretamente pela própria TV, o que aumentaria a degradação geral do sinal. Nesse caso, você pode considerar obter um extensor HDMI e mover o Chromecast para longe da TV para uma posição melhor.

Altere a frequência de Wi-Fi que seu Chromecast está usando

​​​​​​​A frequência de Wi-Fi que você usou ao configurar seu Chromecast é outra coisa a ser analisada. Por padrão, a maioria dos roteadores sem fio terá suporte a Wi-Fi de dual band, oferecendo acesso às frequências de 2,4 GHz e 5 GHz. 2,4 GHz oferece velocidades sólidas em distâncias maiores. No entanto, é mais aberto ao ruído de outros dispositivos sem fio. 5 GHz é uma frequência de alcance mais curto, mas pode aumentar ainda mais as velocidades com menos interferência, tornando-o ideal para streaming. Ambos têm prós e contras, mas o que você escolheu durante a configuração pode ser parte do problema.

Se o seu roteador sem fio e o Chromecast não estiverem dentro de um intervalo razoável um do outro, a intensidade do seu sinal seria definitivamente afetada usando a banda de 5 GHz. Você não pode mudar isso fisicamente porque funciona em uma distância menor quando comparado a 2,4 GHz. Nesse caso, você precisará alternar seu Chromecast para 2,4 GHz para aumentar a intensidade do sinal sem fio. Você pode alterar isso no Chromecast com o Google TV acessando Configurações → Rede e Internet. Você precisará fazer isso no app Google Home para modelos mais antigos do Chromecast.

Conecte seu Chromecast com um cabo Ethernet, se possível

Em vez de mover toda a sua configuração de entretenimento para acomodar seus problemas de sinal do Chromecast, você pode considerar abandonar completamente o aspecto sem fio. É sempre melhor ter uma conexão com fio confiável do que uma sem fio questionável qualquer dia. Você sempre pode pegar um adaptador Ethernet oficial do Chromecast se a ideia de conectar sua configuração for ótima. Ao mesmo tempo, uma rede de malha Wi-Fi em que todos os pontos de acesso têm portas Ethernet oferece a máxima flexibilidade. Mas falaremos um pouco mais sobre isso depois.

Ele continua desligando ou reiniciando o tempo todo

A maioria dos Chromecasts é alimentada por um cabo USB em vez de um carregador proprietário, o que é muito conveniente. E como as TVs têm pelo menos uma porta USB, algumas podem tentar alimentar o Chromecast diretamente da TV. Em teoria, isso soa como um plano sólido – ele liga quando a TV liga. No entanto, essas portas USB não podem fornecer energia suficiente para manter dispositivos mais poderosos funcionando durante cargas de pico. Nesse caso, você precisaria retirar a fonte de alimentação que acompanha o Chromecast e conectá-la à tomada.

Conectar modelos antigos do Chromecast a uma porta USB da sua TV pode ter funcionado naquela época, mas, infelizmente, esse não é mais o caso. Sua TV pode alimentar os modelos mais antigos porque seu telefone faz a maior parte do trabalho pesado. No entanto, o Chromecast mais recente com Google TV é um dispositivo autônomo que usa ainda mais energia do que os modelos anteriores. Você definitivamente precisará do bloco de carregamento conectado à tomada se quiser que ele funcione corretamente, mas também existem alguns hubs USB-C úteis para isso.

Nada aparece quando você está tentando transmitir de outro dispositivo

Esse problema pode ser intrigante, mas se enquadra na mesma categoria da dica anterior sobre Wi-Fi dual band. Normalmente, você escolhe a rede Wi-Fi durante a configuração, mas há um problema. Seu Chromecast e o dispositivo do qual você está tentando transmitir devem estar sempre na mesma rede Wi-Fi. O Chromecast não aparecerá na lista se os dois dispositivos estiverem em redes ou frequências sem fio diferentes. Nesse caso, você só precisa garantir que seu Chromecast esteja na mesma rede que seus dispositivos principais.

Verifique se há uma atualização do sistema no seu Chromecast

Com tantos modelos de TV disponíveis hoje, alguns podem ter um problema ocasional em relação aos Chromecasts. É incrivelmente desafiador criar um único dispositivo que funcione perfeitamente com todos os modelos de TV do mercado. Portanto, se a tela piscar aleatoriamente, ficar completamente em branco ou tiver outras falhas visuais, seu Chromecast pode precisar ser atualizado para corrigir esses problemas.

As atualizações do sistema geralmente são instaladas automaticamente quando você não está usando o Chromecast, mas você pode verificar manualmente a qualquer momento. No Chromecast com Google TV, você pode acessar Configurações → Sistema → Sobre → Atualização do sistema. Ele verificará se há atualizações disponíveis nesse ponto e as instalará imediatamente depois. Se você tiver um modelo Chromecast mais antigo, precisará abrir o app Google Home e reiniciar o dispositivo. Isso permitirá que ele verifique se há atualizações quando voltar a ficar online.

Atualize o firmware da sua TV

Por outro lado, seu Chromecast pode estar totalmente atualizado e não ser parte do motivo pelo qual você está tendo problemas. Sua TV tem suas próprias atualizações diretamente do fabricante, o que é essencial para uma experiência de usuário tranquila. O firmware é responsável por como um dispositivo irá interagir com a TV e suas portas HDMI, então essa parte precisa ser a mais perfeita possível. Você terá que verificar o site do fabricante sobre como atualizar sua TV, mas deve haver um local nas configurações do sistema para fazer isso.

Alguns modelos de TV receberão atualizações de firmware abordando diretamente bugs ou problemas visuais relacionados ao Chromecast. Isso é especialmente verdadeiro quando um novo modelo Chromecast é lançado – os fabricantes de TV podem precisar atualizar sua TV para oferecer suporte a determinados recursos. Mas nem todo mundo mantém suas TVs conectadas online o tempo todo, então isso não ajuda, mesmo que o fabricante envie uma atualização. Se você não consegue descobrir o que está acontecendo com seu Chromecast, atualizar o firmware da sua TV pode ser a solução que você estava esperando.

Redefinir de fábrica seu Chromecast se nada mais funcionar

Às vezes, falhas ou bugs estranhos podem aparecer aleatoriamente após várias atualizações do sistema, o que pode ser difícil de solucionar. Se tudo mais falhar, uma redefinição de fábrica é algo que quase sempre parece corrigir os problemas com qualquer dispositivo. É um método no qual você pode confiar efetivamente como último recurso para possivelmente resolver os problemas, e não é diferente quando se trata do seu Chromecast. No Chromecast com Google TV, você pode acessar Sistema → Sobre → Redefinição de fábrica. Você terá que usar o aplicativo Google Home para modelos mais antigos do Chromecast.

Como alternativa, você pode segurar o botão de redefinição do Chromecast por alguns segundos até que ele comece a piscar para iniciar uma redefinição de fábrica. Como um lembrete rápido, certifique-se de conectar o Chromecast à mesma rede Wi-Fi dos seus dispositivos principais, o que permite transmitir a partir deles. Esperamos que os problemas sejam resolvidos quando você voltar a funcionar. Caso contrário, talvez seja necessário aguardar uma atualização do sistema Chromecast ou uma atualização de firmware do fabricante da TV.

Você também pode considerar atualizar para uma rede Wi-Fi mesh

Atualizar sua rede Wi-Fi beneficiaria todos os seus dispositivos sem fio. Já se foram os dias em que você tinha um único roteador sem fio no canto, alimentando todos os dispositivos Wi-Fi em sua casa. Isso criaria um problema para os dispositivos quando eles tivessem que passar por várias paredes ou estivessem muito longe. Quanto maior a distância do ponto de acesso, pior a qualidade do sinal. No entanto, agora temos redes de Wi-Fi mesh para ajudar a resolver muitos dos pontos problemáticos das redes sem fio.

Com uma rede de Wi-Fi mesh, o roteador sem fio primário transmitiria esse sinal Wi-Fi para os outros pontos de acesso que você colocaria em sua casa. Em vez de um dispositivo fazer todo o trabalho pesado, todos eles trabalham juntos para criar um cobertor de Wi-Fi para cobrir toda a sua casa. Isso significa que zonas mortas, sinais ruins e desconexões constantes, em geral, devem ser coisa do passado para sempre.

Observe que muitos pontos de acesso de Wi-Fi mesh geralmente têm pelo menos uma porta Ethernet. Isso significa que você pode usá-lo para conectar rapidamente qualquer dispositivo que desejar, como um Chromecast. Você pode até conectar um ponto de acesso Wi-Fi mesh a um switch de rede multiportas e conectar outros dispositivos. Quando você usa esse método, seu único ponto de acesso pode efetivamente fornecer uma conexão à Internet para quantos dispositivos forem necessários. As redes Mesh são incrivelmente versáteis e é altamente recomendável atualizar para levar sua experiência Wi-Fi ao próximo nível.

Se você está pensando seriamente em adicionar uma rede de Wi-Fi mesh à sua casa hoje, verifique se ela suporta pelo menos o Wi-Fi 6. O Wi-Fi 6 é um grande passo em frente para o padrão sem fio, especialmente em relação aos dispositivos domésticos inteligentes. Alguns exemplos incluem Chromecasts, lâmpadas inteligentes e alto-falantes inteligentes.

Provavelmente há outras questões que não abordamos aqui. No entanto, queremos apenas destacar algumas das situações mais comuns. Os Chromecasts são muito mais fáceis de gerenciar hoje do que nunca, especialmente após o grande impulso do Google TV sobre o Android TV. E com o novo padrão de casa inteligente Matter chegando no final de 2022, as coisas estão prestes a ficar ainda mais interessantes para dispositivos futuros.

Categorias:

Marcelo Augusto