O WhatsApp possui mais de dois bilhões de usuários ativos mensais e sua popularidade continua a crescer. Devido a essa grande popularidade, é comum receber mensagens de spam e chamadas no aplicativo. Antes que você perceba, os spammers podem congestionar o menu de bate-papo com ofertas promocionais e anúncios. A única coisa que alguém precisa para realizar esse tipo de ação é do seu número de telefone.
Sendo um aplicativo social responsável, o WhatsApp facilitou o bloqueio e a denúncia de spammers na plataforma.
Bloqueie e denuncie contas do WhatsApp
A maneira mais fácil de impedir que alguém lhe envie mensagens indesejadas, spam ou não, é bloqueá-lo. Siga as etapas abaixo para bloquear um contato ou uma conta comercial no WhatsApp.
Como bloquear e denunciar contas do WhatsApp no Android
- Abra o WhatsApp no Android.
- Selecione a conversa que você deseja bloquear.
- Toque no menu de três pontos no canto superior direito.
- Selecione a opção “Bloquear”.
- Se você quiser denunciar um contato, marque a caixa de seleção ao lado da opção “Denunciar contato” e toque no botão “Bloquear”.
Essa opção bloqueia o contato e encaminha as últimas cinco mensagens para o WhatsApp. Quando você bloqueia uma conta comercial, o serviço solicita que você selecione um motivo para o bloqueio. Você pode selecionar uma das seguintes opções:
- Não é mais necessário.
- Não me inscrevi.
- Conteúdo indesejado.
- Mensagens ofensivas.
- Outro.
Toque em um botão de opção ao lado de um motivo relevante e toque no botão Bloquear no canto inferior direito da tela.
Como bloquear e denunciar contas do WhatsApp no iPhone
- Inicie o WhatsApp no iPhone.
- Abra a conversa que você deseja bloquear.
- Toque no nome do contato na parte superior para abrir o menu de informações do contato.
- Role para baixo e selecione “Bloquear contato”.
- Selecione “Bloquear” para confirmar sua decisão e o contato não enviará mais spam para você na plataforma.
Quando você bloqueia uma conta comercial, o WhatsApp para iPhone pede os mesmos motivos para bloquear a conta. As etapas para bloquear uma conta comercial permanecem idênticas às mencionadas acima para dispositivos Android.
Como bloquear e denunciar contas no WhatsApp web
Embora o WhatsApp Web seja lento na adoção de novos recursos, é um complemento obrigatório para usuários de computador. Os aplicativos para Mac e Windows e a versão web ficaram ainda melhores após o suporte a vários dispositivos. Siga as etapas abaixo para denunciar e bloquear spam no WhatsApp Web:
- Acesse o WhatsApp no navegador de sua preferência.
- Abra uma conversa e clique no nome do contato para abrir o menu de informações do contato.
- Role para baixo e selecione “Bloquear (nome do contato)”.
- Confirme sua ação clicando em “Bloquear”.
Quando você bloqueia uma conta comercial do WhatsApp na web, o aplicativo não pede nenhum motivo (como os aplicativos móveis fazem) para sua ação.
Como excluir mensagens de spam no WhatsApp
Agora que você bloqueou e possivelmente denunciou o remetente, pode excluir as mensagens, para não precisar mais fazer backup de spam no Google Drive (Android) ou iCloud (iOS) e vê-las em seus bate-papos.
Como excluir spam no WhatsApp em dispositivos Android
- Abra o WhatsApp no Android.
- Pressione e segure a conversa que deseja excluir
- Toque no ícone da lixeira que aparece na parte superior da tela.
- Marque a caixa de seleção para excluir a mídia recebida no bate-papo da galeria do dispositivo e selecione “Apagar conversa”.
Como excluir spam no WhatsApp em dispositivos iOS
- Abra o WhatsApp no iPhone.
- Deslize para a esquerda em uma conversa que você deseja excluir.
- Selecione “Mais”.
- Toque em “Apagar conversa”.
- Selecione “Apagar conversa” para confirmar sua decisão.
- Repita o mesmo processo para todas as conversas de spam no seu iPhone.
Como excluir spam no WhatsApp Web
- Abra o WhatsApp na Web ou o aplicativo para Windows ou Mac.
- Selecione uma conversa e clique sobre o nome do contato na parte superior.
- Clique em “Apagar conversa”.
- Selecione “Continuar” para confirmar sua ação.
O que acontece quando você denuncia e bloqueia alguém no WhatsApp?
Ao bloquear um contato, você pode optar por compartilhar as últimas cinco mensagens do seu bate-papo com o WhatsApp. O contato ou empresa bloqueado não poderá enviar uma mensagem ou entrar em contato com você por meio de uma chamada de voz ou vídeo. O WhatsApp não notificará a pessoa quando você a bloquear.